如果你最近看到「Meta Muse」这个名字，可能会有点搞混：Meta 把同一个名字同时用在一个 AI 模型家族和一个新的个人 AI 代理 app 上，两者完全不同，很多人第一次听到时都会搞错。

先讲重点：Muse 是 Meta 在 2026 年 9 月 8 日推出的个人 AI 代理 app，由 Muse Spark 模型驱动，目前已在美国、加拿大上线，主打的不只是回答问题，还会真的帮你把事情办完，比如自己打开浏览器填写表单、帮你安排行程。这篇用最短篇幅带你搞懂它是什么、谁能用、要多少钱，以及最近闹得比较大的真人代打争议。

先分清楚两个 Muse

「Muse」这个名字容易搞混，因为它同时指两样东西：一个是背后的 AI 模型，一个是你手机上会安装的 app。打个比方：Muse Spark 更像引擎，Muse 这个 app 则是装了这台引擎的车。

Muse 模型家族Muse（代理 app）
是什么Meta Superintelligence Labs 开发的一系列 AI 模型，包含 Spark、Image、Glimmer 等2026-09-08 上线的独立 app，主打帮你把事情办完
谁在用驱动 Meta AI 这个聊天助手，也开放给开发者通过 API 调用普通消费者，通过 Muse app 或 muse.ai 使用
上线时间首个模型 2026-04-08 发布2026-09-08 上线

简单说：Muse Spark 是背后的模型，让 Meta AI 变得更聪明；Muse 则是另一个独立推出的 app。两者共用技术，但不是同一个产品，也不是谁改名成谁。

Muse 能帮你做什么

Meta 对 Muse 这个代理本身的说法是，它能做这些事：

  • 在后台帮你执行任务，自己打开浏览器、填写表单，不用你一步步盯着
  • 阅读邮件、提取重点，自动整理成清单或待办事项
  • 连接你原本在用的其他 app（比如 Instagram、Shopify、Messenger），帮你发邮件、预订旅行、和商家谈价
  • 遇到发邮件、下单这类比较敏感的操作，会先弹出画面询问你要不要继续；付款则通过名为 Link 的服务生成一次性卡片完成

换句话说，它想接手的是一整串日常琐事，而不是只做一件事。这也是它跟一般聊天机器人最大的差别：不只回答，还会真的动手做。官方推出当天的演示视频里，Muse 读了一封学校寄来的邮件，自动整理出一张购物清单：

Muse 读取一封学校邮件后自动列出购物清单的演示画面 图片来源：Meta 官方 Muse 介绍视频

同一支视频也演示了它帮你填写网络表单，过程中你随时可以按下「接管浏览器」或「停止任务」：

Muse 自动填写一份路跑报名表单，画面上有「接管浏览器」与「停止任务」按钮 图片来源：Meta 官方 Muse 介绍视频

视频里还有一段，Muse 准备帮你完成一笔订单之前，画面会先等你允许才会继续（英文界面上显示的是 Deny／Allow）：

Muse 下单前弹出「等待许可」画面，可选择 Deny 或 Allow 图片来源：Meta 官方 Muse 介绍视频

谁能用、要多少钱（截至 2026 年 9 月）

Muse 刚上线时，只开放给美国、18 岁以上的用户（官方账号与 AP 报道）；据 iPhone in Canada 报道，9 月 18 日扩大到加拿大，加拿大目前只先开放 iOS 和网页版。台湾、香港、日本目前都还没有官方公布的时间表，想用的人只能再等等，Meta 也没说接下来会先开放哪个地区。

免费部分，Zuckerberg 在上线当天说每周 1 亿个 token 以内都不用钱，超过额度才需要订阅；Meta 官方目前没有公布订阅方案的实际价格，TechCrunch 在上线当天的报道写的是两个付费方案：Power 每月 20 美元、Maximum 每月 100 美元，两个都是月费制。换句话说，如果你人在台湾，现阶段打开 Muse 应该还是用不了，只能先等 Meta 公布时间表，不建议花钱或花时间强行寻找使用方法。

隐私：你交出去的是什么

Muse 官方在隐私上主要讲了三件事：

  • 你可以自己选择退出训练，不让你跟 Muse 的互动被拿去训练 Meta 的模型
  • 你的对话内容，以及虚拟机里的数据，都不会分享给 Meta 的广告系统
  • 但 Meta AI 整体的使用条款（不是 Muse 专属）也写着，跟 AI 的互动有时会被人工或自动审查，而且会用于个性化体验和广告，这两件事不要混为一谈，「不投广告」不等于「没人看得到内容」

小企鹅提示：密码、完整信用卡卡号、身份证号这类数据，能不主动贴给 AI 代理就不要贴，让它走官方设计好的授权流程（比如上面提到的一次性卡片）比较安全。

打电话功能：内部测试时曾由真人代打

从 2026 年 9 月 16 日起，Muse 打电话给美国商家的功能开始公测，媒体举的例子是预订餐厅、预约剪发。另外，404 Media 与路透社在 9 月 22 日分别报道，Meta 在内部测试阶段，有一部分电话是交给受过训练的真人（外包人员）拨出的。404 Media 另外引述一名员工的内部消息：有测试者是事后才知道，帮忙拨电话的是真人。路透社则说，这种真人代打的安排已经暂时收回；Meta 对外回应则是会等准备好、有适当披露后才会正式推出。

AI 代理背后有真人补位，过去也发生过；差别在于厂商有没有先讲清楚。下面三个产品都是类似的例子：

产品真人做了什么披露方式
Facebook Messenger M由真人训练、监督 AI，并亲自回复比较复杂的请求上线当天就公开说「由人训练和监督」
Google Duplex约四分之一的电话一开始就是真人拨的，机器开头的电话也有一部分需要真人介入真人拨出的比例，是 2019 年《纽约时报》报道后 Google 才证实
Amazon Just Walk Out（Amazon Fresh 门店）部分结账案例由真人查看视频核对收据，另外也有人标注视频片段用来训练模型媒体报道后才说明，没有给出实际比例

这三个例子里，只有 Facebook M 在上线当天就把真人角色讲清楚；另外两个的真人比例，都是媒体报道后公司才说明。

参考资料

封面图片来源：Meta（ai.meta.com/muse）