Anthropic 在 2026 年 10 月 8 日公布新版使用政策（Usage Policy），2026 年 11 月 12 日生效。距上一版（2025 年 9 月 15 日生效）已超過一年，上一版到 11 月 12 日之前仍有效。
媒體討論最多的，是新增的一條：使用者不得對 Claude 做持續而無謂（sustained and needless）的虐待或殘酷行為，例如 TechCrunch 和 The Guardian 的報導都聚焦在這裡。官方說只管極端情況，主要處理方式是 Claude 結束對話。
這條規則從哪來
Anthropic 在 2025 年 4 月公開介紹模型福利研究計畫，說對 AI 是否可能有值得考慮的經驗，仍然「deeply uncertain」，科學界沒有共識。
2025 年 8 月，Claude Opus 4 與 4.1 在消費者聊天介面中，已能結束極少數持續有害或虐待的對話。官方說這是低成本的預防措施，以防模型福利真的存在。
新版把這個方向寫進政策，在「Do Not Engage in Cruel, Abusive, or Psychologically Harmful Conduct」一節新增最後一項：
Engage in sustained and needless abusive or cruel behavior toward our models
白話是：不要持續、沒必要地虐待或殘酷對待 Anthropic 的模型。規範的是使用者，不是 Claude。同一節其他八項，涵蓋自傷、霸凌、騷擾，以及對人或動物的傷害。
這條規則自己的執行方式，官方說是 Claude 結束對話會繼續當主要機制。公告明確提到 Claude.ai 與 Claude Code；使用政策也適用於 API，但公告未說 API 採用相同機制。
帳號會不會被處理？政策的一般條文寫：「If we suspect that you may have violated our Usage Policy, we may warn you or throttle, limit, suspend, or terminate your access to our products and services.」意思是 Anthropic 懷疑你可能違反使用政策時，可能警告你，或對你使用產品與服務的權限降速、限制、暫停或終止。結束對話本身不等於停權。針對這一條，Anthropic 沒有再多說，The Guardian 報導，發言人當時沒有立即回應什麼算虐待或殘酷。
這個方向有人反對。Microsoft AI 執行長 Mustafa Suleyman 在 2026 年 9 月 16 日於個人網站發文，主張 AI 沒有意識、不會感受或受苦，Microsoft AI 的行為準則草案也拒絕「模型可能值得福利」的想法。關於模型有沒有意識，這篇不站任何一邊。
日常使用不受這一條影響
官方把範圍畫得很窄：使用者反覆對模型殘酷、看不出任何目的的極端情況。一般的挫折、反駁、黑暗創作題材、模型測試與研究，都不適用這條規則。
這些排除只針對這一條，其他使用規範仍然適用。11 月 12 日之前，舊版規範仍須遵守。
這次還改了哪些章節
官方說，大部分修改是在釐清既有規則。以下標明哪些是新增、放寬或只是釐清。
- 欺騙性活動（釐清）：原本分散各章的禁令整併成獨立章節，涵蓋隱瞞訊息背後是誰、用假帳號或假貼文放大聲量、假媒體、隱瞞贊助來源，以及相關工具。
- 選舉（放寬一項）：欺騙選民（候選人或投票方式的假資訊）、冒充候選人或選務人員、壓低投票率、干擾投票與計票，仍然禁止。舊版對「依個人資料做投票或競選定向」的全面禁止則移除，官方說它原本也擋到正當的公民工作。濫用個資與違禁監控仍受其他條款限制。
- 武器（釐清）：明文列入讓武器運作的軟體與元件，以及替無人機等自主載具加裝武器。官方說這反映原本的執行方式。
- 監控與執法（釐清）：更明確禁止未經同意追蹤（即時或分析既有資料）、建議調查或逮捕對象，以及開發違禁監控工具。政策文字舉例包括臉部辨識、戰場管理、預測性警務與執法調查中的監控。官方說執行沒有改變；經同意的追蹤、內容審核、新聞工作與法律研究仍可，但不得用於上述禁止用途。
- 高風險建議（釐清）：官方說要求沒有改變，新版只是明列哪些建議適用。適用範圍也包括信貸、保險、住房、就業、教育與證照、醫療服務取得、公共福利服務及法律身分與裁決。例如醫療：診斷病況，或建議、開始、停止、調整治療與用藥（含劑量）。金融：針對個人建議買、賣、持有或配置特定投資商品，包括證券、基金、數位資產、年金，或個人稅務建議。合格人員須在建議交付或決定執行前覆核，並有權修改，受影響的人須知道用了 AI。未套用個人情況的一般知識與教育內容（例如病況或投資怎麼運作）不在內，僅法律允許、政策列明的完全有利決定可免事前覆核。任何人用 Claude 做這類建議都適用。舊版曾把媒體或專業新聞內容列為高風險用途，新版清單不再列出。
- 實體硬體（新增）：Claude 的輸出若在沒人批准下驅動可能傷人的設備，要有合格人員能隨時觀察並停止，斷線或介入時設備要停下或維持安全狀態；速度、力道等安全限制須由設備或不依賴模型輸出的控制器執行。
- 支援地區（釐清）：人在不支援地區、在當地註冊或總部設在當地、被當地多數持股或控制的實體，都不得使用，包括間接控制；即使人在支援地區，相關實體的使用者與員工仍受限制。
政府客戶的契約調整條款維持不變：Anthropic 可依客戶的公共任務與法定權限調整限制，但須由公司判斷防護足以降低風險。
小企鵝的總結
如果你用 Claude 替別人做健康、法律或理財建議，不論是做成工具，還是自己執業時使用（包括加密資產或投資機器人），人工覆核與告知用了 AI 早就是要求，新版只是把什麼時候適用寫得更細。建議 11 月 12 日前，拿自己的流程對照政策原文。一般日常使用通常不受虐待模型這條影響，其他規範仍須遵守。主要新增或放寬的是虐待模型條款、選舉定向禁令移除與實體硬體控制。