Anthropic 于 2026 年 10 月 8 日公布新版使用政策（Usage Policy），将于 2026 年 11 月 12 日生效。距离上一版（2025 年 9 月 15 日生效）已超过一年，上一版在 11 月 12 日之前仍然有效。
媒体讨论最多的是新增的一条：用户不得持续、无谓地（sustained and needless）虐待或残酷对待 Claude。例如，TechCrunch 和 The Guardian 的报道都聚焦于此。官方表示，这条规则只针对极端情况，主要处理方式是由 Claude 结束对话。
这条规则从何而来
Anthropic 于 2025 年 4 月公开介绍模型福利研究计划，称对于 AI 是否可能拥有值得考虑的体验，仍然「deeply uncertain」，科学界也没有共识。
2025 年 8 月，Claude Opus 4 与 4.1 已能在面向消费者的聊天界面中，结束极少数持续有害或带有虐待性质的对话。官方表示，这是低成本的预防措施，以防模型福利问题确实存在。
新版政策将这一方向写入规则，在「Do Not Engage in Cruel, Abusive, or Psychologically Harmful Conduct」一节新增最后一项：
Engage in sustained and needless abusive or cruel behavior toward our models
通俗地说，就是不要持续、无必要地虐待或残酷对待 Anthropic 的模型。规范针对的是用户，不是 Claude。同一节的其他八项涉及自残、欺凌、骚扰，以及对人或动物造成伤害。
官方表示，这条规则本身的执行方式仍将主要依靠 Claude 结束对话。公告明确提到了 Claude.ai 和 Claude Code；使用政策也适用于 API，但公告没有说 API 会采用相同机制。
账号会不会受到处理？政策的一般条款写道：「If we suspect that you may have violated our Usage Policy, we may warn you or throttle, limit, suspend, or terminate your access to our products and services.」意思是，当 Anthropic 怀疑你可能违反使用政策时，可能会警告你，或对你使用其产品与服务的权限进行降速、限制、暂停或终止。结束对话本身不等于封号。针对这一条，Anthropic 没有进一步说明；The Guardian 报道称，发言人当时没有立即回应什么情况算作虐待或残酷行为。
也有人反对这一方向。Microsoft AI 首席执行官 Mustafa Suleyman 于 2026 年 9 月 16 日在个人网站发文，主张 AI 没有意识，不会感受或受苦；Microsoft AI 的行为准则草案也拒绝「模型可能值得获得福利」这一观点。关于模型是否有意识，本文不站任何一边。
日常使用不受这条规则影响
官方将适用范围限定得很窄：用户反复残酷对待模型，而且看不出任何目的的极端情况。一般的挫败感、反驳、黑暗题材创作、模型测试和研究，都不适用这条规则。
这些排除只针对这一条，其他使用规范仍然适用。11 月 12 日之前，旧版规范仍须遵守。
这次还修改了哪些章节
官方表示，大部分修改是为了澄清现有规则。下面标明了哪些是新增、放宽，哪些只是澄清。
- 欺骗性活动（澄清）：将原本分散在各章节的禁令整合为独立章节，涉及隐瞒信息背后的操作者、用假账号或假帖子扩大声量、假媒体、隐瞒赞助来源，以及相关工具。
- 选举（放宽一项）：仍然禁止欺骗选民（传播有关候选人或投票方式的虚假信息）、冒充候选人或选举工作人员、压低投票率、干扰投票与计票。新版移除了旧版对「根据个人数据进行投票或竞选定向」的全面禁令，官方表示，这项禁令原来也会阻碍正当的公民工作。滥用个人信息与违禁监控仍受其他条款限制。
- 武器（澄清）：明确列入使武器运作的软件与组件，以及为无人机等自主运载工具加装武器。官方表示，这反映了原有的执行方式。
- 监控与执法（澄清）：更明确地禁止未经同意进行追踪（实时追踪或分析现有数据）、建议调查或逮捕对象，以及开发违禁监控工具。政策文字举例包括面部识别、战场管理、预测性警务，以及执法调查中的监控。官方表示，执行方式没有改变；经同意的追踪、内容审核、新闻工作和法律研究仍可进行，但不得用于上述禁止用途。
- 高风险建议（澄清）：官方表示，要求没有改变，新版只是明确列出哪些建议适用。范围也包括信贷、保险、住房、就业、教育与资格认证、获得医疗服务、公共福利服务，以及法律身份与裁决。例如医疗方面，包括诊断病情，或建议、开始、停止、调整治疗与用药（包括剂量）。金融方面，包括针对个人建议买入、卖出、持有或配置特定投资产品，如证券、基金、数字资产、年金，或提供个人税务建议。合格人员必须在建议交付或决定执行前进行复核，并有权修改；受影响的人必须知道其中使用了 AI。未结合个人情况的一般知识与教育内容（例如介绍病情或投资如何运作）不在适用范围内；只有法律允许且政策列明的、完全有利的决定，才可免于事前复核。任何使用 Claude 来提供这类建议的人都受此要求约束。旧版曾把媒体或专业新闻内容列为高风险用途，新版清单不再列出。
- 实体硬件（新增）：如果 Claude 的输出会在无人批准的情况下驱动可能造成伤害的设备，必须有合格人员随时观察并能够停止设备；断线或有人介入时，设备必须停止或维持安全状态。速度、力度等安全限制必须由设备本身或不依赖模型输出的控制器执行。
- 支持地区（澄清）：身处不支持地区的人、在当地注册或总部设在当地的实体，以及多数股权由当地持有或受当地控制的实体，都不得使用，包括受到间接控制的情况。即使个人身处支持地区，相关实体的用户与员工仍受限制。
政府客户的合同调整条款保持不变：Anthropic 可以根据客户的公共任务与法定权限调整限制，但须由公司判断相关防护足以降低风险。
小企鹅的总结
如果你用 Claude 替别人提供健康、法律或理财建议，无论是把它做成工具，还是在自己执业时使用（包括加密资产或投资机器人），人工复核以及告知对方使用了 AI 早已是要求。新版只是更详细地写明了适用情形。建议在 11 月 12 日前，按照政策原文检查自己的流程。一般日常使用通常不受虐待模型这条规则影响，其他规范仍须遵守。主要新增或放宽的内容包括虐待模型条款、移除选举定向禁令，以及实体硬件控制。